سوالات متداول

بسته به نوع و حجم سفارش چند شیوه جهت ارسال امکان پذیر می باشد:

۱- پست پیشتاز

۲- باربری برای خرید های عمده

۳- تیپاکس

۴- ارسال با اتوبوس

۵- پیک در تهران

سفارش شما بعد از پرداخت در اسرع وقت اداری ارسال میشود و مدت زمان تحویل سفارش به شیوه ارسال و همچنین به نحوه ارسال شرکت های پست و تیپاکس و باربری بستگی دارد و عموما در طی فرآیند 3 الی 4 روز کاری سفارش به دست مشتری میرسد.

بله، محصولاتی که ما در فروشگاه عرضه می کنیم دو نوع گارانتی دارند. گارانتی اول، گارانتی خود محصول است که توسط کارخانه سازنده روی آن درج شده است. گارانتی دوم، گارانتی فروش فروشگاه است که به شما برای ارجاع دادن آن در صورت عدم تطابق کالا را می دهد.

در صورتی که انصراف مشتری از خرید، پیش از ارسال کالا باشد باید هر چه سریع تر انصراف خود را به واحد فروش اطلاع دهد. در این حالت امکان استرداد وجه و یا تغییر سفارش وجود دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه به صفحه خدمات مشتریان مراجعه کنید.

در رابطه با تحویل حضوری کالا در پاشا یدک نکات زیر را مورد توجه قرار دهید:

• جهت خرید کالا، هماهنگی قبل از مراجعه حضوری الزامی می‌باشد.
• پیشنهاد می‌شود جهت کاهش زمان انتظار پیش از مراجعه حضوری، جهت آماده‌سازی کالا‌ها با کارشناسان هماهنگ بفرمایید.